Whatsup 反馈服务
令人震惊的是,如果您目前每月收到 3 起直接投诉,您可能会浪费每年 191,970.00 兰特的潜在收入(*请参阅不良客户体验的成本)。然而,如果您意识到眼前的问题并立即联系客户,您就有可能挽回 80% 的损失!
客户体验已成为食品和饮料行业取得成功的最重要的一个因素。
餐厅能够提供在顾客眼中与众不同的体验,有助于增加消费,最理想的是激发忠诚度。现在,“忠诚度”主要取决于餐厅与顾客的互动以及餐厅满足顾客需求的程度。”
随着食品变得商品化、价格差异不再可持续、顾客的要求越来越高,餐厅正在专注于提供卓越的顾客体验
Whatsup CEM 是一种解决方案,重点关注餐厅的运营和流程,以满足个人客户的需求。
这是怎么回事!!旨在为餐厅业主提供简单的即插即用解决方案,以衡量其餐厅内当前的实时体验,在几分钟内做出反应,并将收入直接推向底线。
主要设计考虑因素:
• 即时的
• 基准测试
• 立即恢复不良服务
• 当前状态的即时概览
• 每个项目的深入分析
• 按报告评论分析报告
• 多餐厅管理选项
• 支持 iphone/android/windows/blackberry 智能手机
• 确保所有餐厅顾客无需下载APP即可参与!!!
• 简单有效的尖端解决方案来管理客户体验
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